Betaling

Kvalitetsplanter.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er pakket på planteskolen og klar til afsendelse.

Alle beløb er Danske kroner og er incl. moms.

Levering

Kvalitetsplanter.dk leverer planter direkte til dig.

Barrodsplanter og færdighæk leveres direkte hjem til dig indenfor 2-4 arbejdsdage.

Planter i potte leveres direkte hjem til dig indenfor 5-6 arbejdsdage.

Vi leverer kun til brofaste øer i Danmark.

Når vi har modtaget din bestilling går vi gennem tilgængelige planter fra vores samarbejdspartnere. Hvis der ikke er planter tilgængelig som tilfredsstiller vores kvalitetskrav, vil vi slette din bestilling (og sletter naturligvis omgående en eventuel reservation på dit betalingskort).

Reklamationsret - transport

Du har fuld reklamationsret for transportskader. Kontakt os hurtigst mulig efter levering.

Reklamationsret - andet

Hvis du er utilfredt med kvaliteten på dine planter tag kontakt til os hurtigst mulig og vi løser dette.

14 dages fortrydelsesret

Efter levering af planter er der en risiko for at disse får en forringet værdi pga. forkert pasning. Derfor gælder 14 dages fortrydelesret ikke for planter.

Spørgsmål om klagemulighed – oversigt og links:

Vi har endnu ikke oplevet at modtage klager som vi ikke har løst direkte med kunden, men i det tilfælde du har spørgsmål eller ønsker at yderligere information om klagemuligheder kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/