Betaling
Kvalitetsplanter.dk modtager betaling med
Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil
først blive trukket på din konto, når varen er pakket på planteskolen og klar
til afsendelse.
Alle beløb er Danske kroner og er incl. moms.
Levering
Kvalitetsplanter.dk leverer
planter direkte til dig.
Barrodsplanter og færdighæk leveres direkte hjem til dig indenfor 2-4 arbejdsdage.
Planter i potte leveres direkte hjem til dig indenfor 5-6 arbejdsdage.
Vi leverer kun til brofaste øer i Danmark.
Når vi har modtaget din bestilling går vi gennem tilgængelige planter fra vores samarbejdspartnere. Hvis der ikke er planter tilgængelig som tilfredsstiller vores kvalitetskrav, vil vi slette din bestilling (og sletter naturligvis omgående en eventuel reservation på dit betalingskort).
Reklamationsret
- transport
Du har fuld reklamationsret for transportskader.
Kontakt os hurtigst mulig efter levering.
Reklamationsret
- andet
Hvis du er utilfredt med kvaliteten på dine
planter tag kontakt til os hurtigst mulig og vi løser dette.
14
dages fortrydelsesret
Efter levering af planter er der en risiko for
at disse får en forringet værdi pga. forkert pasning. Derfor gælder 14 dages
fortrydelesret ikke for planter.
Spørgsmål
om klagemulighed – oversigt og links:
Vi har endnu ikke oplevet at modtage klager
som vi ikke har løst direkte med kunden, men i det tilfælde du har spørgsmål
eller ønsker at yderligere information om klagemuligheder kan du kontakte:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for
Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet
EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/